打造企業的核心需求 看商(shāng)業博客營銷優點

核心提示：博客的優勢在于：不管你是否實際擁有博客，它都對你的事業有幫助。

博客不僅可以幫助公司營銷，還有助于産品開(kāi)發與公關效果，甚至可以開(kāi)拓全新的市場與契機。

建立博客有助于打造卓越企業的核心要件。企業的核心需求如下(xià)所示：

妙點子

好産品

能見度

訓練有素的團隊，爲企業的成功而努力不懈

提升業務的創意，改善公司運營

博客對企業的影響

當然打造成功企業不僅需要卓越的團隊、優秀的創意、優質的産品、以及與日俱增的能見度而已。但是，如果公司可以把這四項要素搞定，就已經成功一(yī)半了。真正的問題在于，設置博客對這些方面有什麽強化作用或幫助。

點子

好點子總是得之不易，許多勇于嘗試的公司，已經開(kāi)始使用博客尋求創新的産品概念。他們認爲使用者比公司更清楚自己想要什麽。通用汽車(chē)（General Motors）的”快車(chē)道”博客就是很好的例子：通用汽車(chē)落實顧客在網站上提議的新概念，鼓勵大(dà)家留言。提供顧客互動的空間，可以确使他們與你産生(shēng)互動，而公司也必須準備好接應回響。

産品

傳統的産品開(kāi)發，是以一(yī)小(xiǎo)群顧客的意見，推論全部顧客的偏好。結果是由焦點座談會得出一(yī)堆沒有反應現實狀況的見解。博客讓你有機會詢問全世界的顧客，他們真正想要什麽。

能見度

大(dà)部分(fēn)打知(zhī)名度的活動都是單一(yī)事件，很少讓顧客留下(xià)深刻的印象。即使是鼓勵顧客口耳相傳的病毒式營銷活動，也隻是單次的互動而已。博客則是讓讀者決定如何及何時與你互動，不僅讓顧客掌控關系，也鼓勵顧客持續與你交流，提供他們多元的經驗，可以後續與朋友及夥伴分(fēn)享。博客鼓勵顧客成爲參與者，讓參與者晉身爲推廣大(dà)使，并鼓勵大(dà)家共組社群。

團隊合作

有人說電(diàn)子郵件是埋沒信息的地方，你何時認真讀過歸檔一(yī)段時間的郵件了？博客則是實時信息的所在。公司的人可以通過搜索其它内部博客所考慮過的主題，找到志(zhì)同道合的同伴。根據内部博客所寫的内容而建立的機動式關系，是讓團隊靈活運作、激勵團隊士氣、與組織内志(zhì)趣相投的同事維系關系的最佳方式。試想這些專業人才如果有簡單的方式可以交換彼此的想法，整個公司将因此提高不少效率。

提升業務的創意

除了改善創意、産品、能見度、團隊凝聚力等核心概念外(wài)，博客還可以在許多方面改善公司的營運。以下(xià)是幾個簡單的例子。

回應負面事件

三年前，通用汽車(chē)進行大(dà)幅的内部重整。執行長瑞克？瓦格納（Rick Wagoner）讓特定部門在重整後，直接歸他管理，藉此掌握更大(dà)的實權。這些部門原本是歸副總裁巴伯？魯茲（Bob Lutz）所掌管。有趣的是，魯茲正是通用汽車(chē)超人氣快車(chē)道博客的主筆，魯茲并未對這件事保持沉默，反而把多數人視爲降黜的人事命令，當成好事一(yī)樁。他表示，這剛好可以讓自己緻力于熱愛的工(gōng)作：産品開(kāi)發。上百名博客與留言者爲此留言幫他打氣，他也爲公共論壇中(zhōng)負面事件的處理，留下(xià)良好的典範。

把影響力延伸至有力人士

對許多公司而言，成功的關鍵在于知(zhī)道誰是業界的有力人士。對微軟來說，軟件開(kāi)發商(shāng)是最重要的對象。爲了籠絡軟件開(kāi)發商(shāng)，微軟推出「第九頻(pín)道」（Channel 9），每天通過各産品部門重要人物(wù)的影音檔介紹，讓外(wài)界深入了解微軟公司内部的情況。

這個博客及影音檔内容所引起的廣泛回響，連微軟内部的人也大(dà)吃一(yī)驚。該博客後來持續成長，擁有5萬名以上的會員(yuán)，成爲一(yī)大(dà)軟件開(kāi)發商(shāng)社群。

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