利用電(diàn)郵及社交聯合營銷模式

利用可以捕獲和使用個人身份信息的固定數據庫，電(diàn)子郵件作爲一(yī)個基于許可的通信渠道，其表現還是非常出色的。

而社交渠道則是利用内置的工(gōng)具和功能來激勵并加速用戶的共享行爲。如果營銷人員(yuán)可以将這兩種策略連接在一(yī)起，你将有一(yī)個強有力的營銷組合，既能通過高度相關、個人信息覆蓋品牌意識較強的觀衆，又(yòu)能爲他們提供一(yī)個工(gōng)具分(fēn)享他們對你的新聞和服務所帶來的熱情。

爲了能夠使兩種策略的搭配使用獲得最好的效果，你需要使兩種策略都以真正協調的方式進行。電(diàn)子郵件營銷活動應做好計劃、進行優化，并追蹤标準的電(diàn)子郵件營銷衡量指标，以及新的能夠反映你在激勵分(fēn)享、喜歡和其它參與指标的衡量指标。同樣地，你的社交營銷活動也應該根據電(diàn)子郵件營銷的結果進行計劃和實施。理想情況下(xià)，所有的活動效果都應該在一(yī)個共同的平台上查看和報告，這樣你就可以記錄并分(fēn)析所有營銷活動的跨渠道影響。

這種跨渠道的資(zī)源整合主要集中(zhōng)在數據方面，更具體(tǐ)地講，就是集中(zhōng)在你的郵件數據庫。但是，你的郵件數據庫并不僅僅是你所有信息的存儲庫，還是你的左膀右臂——允許你利用所收集的社交信息和觀察到的行爲。

以下(xià)提供一(yī)些方法，讓你更好的聯合利用你的電(diàn)子郵件和社交渠道：

一(yī)、給予

給社交粉絲一(yī)個令人信服的理由來加入你的好友列表，例如預覽，或者是獨特的内容、工(gōng)具、優惠券或折扣等。

爲你的觀衆提供内容片段或社交環境中(zhōng)可使用的縮略圖。這種方式的效果尤其好，因爲這些内容可以在朋友之間共享。也許就會爲你帶來新的用戶群體(tǐ)。

爲用戶提供可以讓他們容易加入你列表的工(gōng)具。具有簡單表格的Facebook應用程序還是很容易構建的。千萬不要給用戶一(yī)堆的資(zī)料去(qù)填寫，盡可能地保持簡單。在進行清除或競賽活動期間使用Facebook Permissions，該功能可以讓你在不用客戶填寫表格的情況下(xià)就能獲取電(diàn)子郵箱和其它個人信息，如出生(shēng)日期等。

二、測試

進行大(dà)量的測試，以獲取成功可行的内容、方式或信息，要使它們既可以在一(yī)個渠道中(zhōng)預覽，又(yòu)可以在其它渠道中(zhōng)滾動推出。例如，在你的博客中(zhōng)添加流行的内容，然後提醒訂閱者查看這些内容，并邀請他們參與讨論。這麽做，最終目标是要令你的用戶在你的各渠道之間訪問，以追蹤他們的回應。

Facebook廣告是測試圖像和信息的有效方式，這種方式既價格便宜，又(yòu)快速簡單。從Facebook廣告文案的一(yī)些最佳方案來看，它們在電(diàn)子郵件主題行都有一(yī)些共同特征：既要短，又(yòu)要切中(zhōng)要害，主要專注于号召用戶采取行動，或者是采取這一(yī)行爲的理由或好處。

三、頻(pín)率

戰略性地使用社交渠道去(qù)發布新聞和提醒，既能有助于規律性地出現在觀衆面前，又(yòu)不會提高出現電(diàn)子郵件列表疲勞的風險。同樣，這種方式還是免費(fèi)的，或者幾乎是免費(fèi)的。如果信息較短，不适合發送電(diàn)子郵件時，這種信息傳達方式更有意義。

四、表現

通過使用社交媒體(tǐ)渠道，增加對外(wài)溝通的渠道，通過新聞、商(shāng)業廣告或優惠活動的方式提醒你的社區即将有新電(diàn)子郵件。可以以這種說法來提醒你的社區即将發生(shēng)的大(dà)事件：“請注意查收您的郵箱，查看我(wǒ)們僅爲訂閱者提供的特殊優惠活動”。

相反，使用電(diàn)子郵件預覽某些即将到來的社交活動，鼓勵列表成員(yuán)成爲粉絲和追随者，如果他們還不是的話(huà)。

五、用戶的篩選

如果你使用社交平台以獲得新的電(diàn)子郵件訂閱者，你要通過相應的獎勵來剔除那些隻關注獎金、與目标人群不太相關的用戶。随後提供一(yī)個資(zī)格性的優惠活動，從而幫助你決定這些新用戶的真正或潛在價值。

确保用戶進行了電(diàn)子郵件偏好中(zhōng)心的審查，這樣他們可以指定發送頻(pín)率、格式等等…，從而建立一(yī)個積極的電(diàn)子郵件溝通關系。

六、效率

利用好你的電(diàn)子郵件内容——因爲要創造好的内容既耗費(fèi)時間又(yòu)耗費(fèi)金錢，而且你需要盡可能的挖掘它的價值。尋找可以覆蓋目标用戶的博客，然後小(xiǎo)心地與他們取得聯系，并爲他們提供相關内容。

在你所有的網站和博客内容中(zhōng)添加分(fēn)享按鈕，這樣你的用戶可以輕松地利用這一(yī)技術分(fēn)享你的内容。

社交社區有某些獨特的特征，你需要尊重并運用在你的跨渠道數據庫和營銷計劃中(zhōng)。在社區領域，管理和共享内容是主要活動，你不但要給他們充分(fēn)的理由和路線圖來加入你的電(diàn)子郵件列表，還要提供适當的工(gōng)具來支持這些用戶。

關于探索利用電(diàn)子郵件－社交聯合營銷模式，第二部分(fēn)我(wǒ)将爲兩種模式中(zhōng)的社交網站探讨一(yī)些具體(tǐ)的營銷建議。

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