電(diàn)商(shāng)網站建設方案分(fēn)析

一(yī)般來講電(diàn)子商(shāng)務網站即一(yī)些網上商(shāng)城網站主要有這樣幾方面的應用需求：

1、快速、靈活的管理海量商(shāng)品信息

2、提高用戶滿意度，降低客戶服務成本

3、快捷處理客戶的訂單，降低失誤

4、智能化的流程設計，提高工(gōng)作效率

5、有效的管理客戶、代理商(shāng)

6、網站要很容易被各大(dà)引擎收錄，并比較容易獲得好的排名，使網站推廣效果倍增

面對以上的需求，東莞網站建設公司制定了具體(tǐ)的解決方案：

第一(yī)、首抓頁面設計：網站的頁面設計做到突出鮮明的個性，體(tǐ)現企業的特色，并充分(fēn)考慮浏覽者的視覺體(tǐ)驗與浏覽速度的平衡

第二、商(shāng)品展示系統是核心：商(shāng)品展示系統做到支持海量商(shāng)品分(fēn)類管理，具有完善的商(shāng)品屬性設置功能，支持商(shāng)品品牌和生(shēng)産廠商(shāng)管理

第三、訂單管理是目标：浏覽者可以在線提交訂單，訂單信息可以同時發送到數據庫和用戶郵箱中(zhōng)，管理員(yuán)能夠對訂單信息進行管理，能夠修改訂單狀态

第四、客戶服務系統，企業将客戶經常遇到的問題積累起來，形成常見問題知(zhī)識庫，提高給客戶服務的效率和品質。同時，企業的客戶也可在網站上在線提問，管理員(yuán)回複後可決定是否作爲常見問題予以公布

第五、在線溝通系統，借助這個系統，浏覽者可以實時的和在線客服員(yuán)進行溝通；每個在線客服人員(yuán)可對多個客戶進行服務。全部列出在本站的在線者名單，使用者可以很方便的選擇說話(huà)的對象。在線名單可以随時關閉或打開(kāi)，可以在網站的任何頁面插入鏈接，點擊直接調出交流窗口

第六、客戶管理系統，對客戶的基本信息、等級、積分(fēn)、權限等信息進行管理，支持按多種方式的查詢，能夠注銷、開(kāi)通、調整會員(yuán)權限

第七、廣告管理，通過廣告管理系統，管理員(yuán)可以對整個網站的廣告條、廣告文字、廣告動畫進行管理，管理員(yuán)可以自由上傳、更換廣告圖片或文字，系統支持廣告點擊量統計

第八、網上投訴，以留言的形式給管理員(yuán)發送投訴信息，信息保存在後台數據庫中(zhōng)，管理員(yuán)登錄系統後可以查看

第九、在線調查，管理員(yuán)自由設定問題形式和答案形式，系統根據管理員(yuán)輸入的問題信息，自動生(shēng)成調查問卷浏覽者能夠在線提交調查答案，答案可以是單選或多選，系統能夠避免同一(yī)用戶多次提交。管理員(yuán)能夠設置調查進行的時間，可以自行關閉正在進行的調查，也可以重新開(kāi)始結束了的調查

第十、購物(wù)論壇，管理員(yuán)可根據企業産品或服務種類的不同而設立多主題多版面。采用讨論區－話(huà)題－貼子三級結構，源貼及回複貼用樹(shù)狀結構表現，清晰明了。結合會員(yuán)管理系統，隻有會員(yuán)才能發源帖及回複帖子。管理員(yuán)對讨論區可進行版主授權，将某個讨論區的管理權限放(fàng)開(kāi)給某個會員(yuán)，分(fēn)主題管理

第十一(yī)、郵件列表，支持對會員(yuán)郵件地址進行分(fēn)組管理，能夠添加、删除、修改郵件地址信息，能夠按組群發郵件。可以支持郵件的在線編輯與管理

第三方系統整合，如手機短信接口：将訂單系統同手機短信系統對接，讓訂票(piào)人随時了解訂單的信息及處理進度，在線支付接口，同網上銀行提供的支付接口對接，爲浏覽者提供在線直接支付功能。可以支持國内、國際銀行卡及信用卡。

以上主要真的電(diàn)子商(shāng)務網站做了詳細的方案介紹，如果你想了解其他方面的網站設計可以咨詢我(wǒ)們東莞網站設計在線人員(yuán)。

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