網絡網站免費(fèi)售後技術支持包含哪些服務項目?

爲了确保項目的順利交接，同時進一(yī)步做好售後的标準化服務，使得客戶對網站内測資(zī)料添加标準及售後服務範圍有更爲詳盡的了解，現将相關的内容細則整理如下(xià)：網站交付環節資(zī)料添加标準（僅限網站上線前）1、負責網站首頁面内容完整爲原則；2、負責單頁面内容編輯（編輯器管理類型）；3、負責新聞欄目下(xià)每個分(fēn)支欄目内容添加數量≤10篇，總量不超50篇；4、負責産品及案例欄目圖文資(zī)料添加≤10篇，備注：資(zī)料添加過程不負責相關圖片資(zī)料的美化、摳圖及圖文混編排版；如超出以上範圍須另行商(shāng)議。

V1型套餐服務範圍? 終身免費(fèi)1、木馬病毒查殺1次/季度；2、敏感圖文掃描1次/季度；3、網站日常攻擊防護、狀态排查1次/季度；4、網站數據備份存檔1次（僅限交付上線節點）；5、欄目标題、排序、鏈接修改無限次；6、靜态頁2、面圖文更新（布局、規格不得改變）5次/年；7、提供網站後台操作教程；8、網站域名、服務器到期提醒；9、後台登錄信息重置服務（用戶名、密碼）；10、網站數據恢複1次（數據恢複至備份節點）。服務方式：甲方須指定售後聯絡人（僅一(yī)人），添加乙方售後服務QQ：987029888進行售後環節的咨詢與服務；電(diàn)話(huà)咨詢及網絡服務，服務時間：上午08:00—下(xià)午20:00，咨詢電(diàn)話(huà)：029-88661315、88668640。預計響應時間：一(yī)級故障：30分(fēn)鍾響應，1小(xiǎo)時内解決； 二級故障：2小(xiǎo)時響應，24小(xiǎo)時内解決；三級故障：1小(xiǎo)時響應，2日内解決；四級故障；3小(xiǎo)時響應，三天内解決。故障等級分(fēn)類：一(yī)級：因故障造成的整個服務器癱瘓；二級：因故障（木馬、病毒等問題）嚴重影響系統運行；? 三級：因數據丢失或其他問題造成網站内容出錯，但系統仍然可以運行；四級：因圖文内容或細節修改、程序或特效BUG及頁面BUG的升級，網站細節需要調整完善。

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